Web tasarım, özel yazılım, e-ticaret ve SEO işlerini tek ekip olarak yürüten bir dijital ajansız. Sabit kapsam, yazılı teklif ve yayın sonrası sahiplenme ile çalışıyoruz.
Web tasarım, özel yazılım geliştirme, e-ticaret ve arama motoru optimizasyonu işlerini tek ekip altında yürütüyoruz. Bunu bilinçli bir tercih olarak yapıyoruz: bir kurumsal sitenin tasarımını bir ekibin, yazılımını başka bir firmanın, SEO tarafını üçüncü bir ajansın üstlendiği projelerde sorumluluk dağılıyor ve en basit hatalar aylarca çözülmeden kalıyor. Aynı işi baştan sona aynı ekip yaptığında, sayfa hızındaki bir sorunun kaynağının tasarımdaki ağır bir görsel mi, koddaki gereksiz bir sorgu mu, yoksa sunucu ayarı mı olduğunu tartışmaya gerek kalmıyor.
Çalışma biçimimizin merkezinde üç ilke var. Birincisi, kapsamın işe başlamadan önce yazılı olarak netleşmesi. İkincisi, her aşamanın çalışan bir çıktıyla bitmesi; slayt sunumu değil, tarayıcıda açılan bir ekran. Üçüncüsü, projenin yayına alınmasıyla ilişkinin bitmemesi. Bir web projesinin gerçek performansı yayına girdikten sonraki üç ayda belli olur; o dönemde yanınızda olmayan bir tedarikçi işin yarısını yapmış sayılır.
Hizmetlerimiz dört başlıkta toplanıyor ve çoğu proje bunların en az ikisini birden içeriyor:
Bir işin bizim uzmanlık alanımıza girmediğini düşünüyorsak bunu baştan söylüyoruz. Gömülü sistem yazılımı, oyun geliştirme veya büyük ölçekli veri bilimi projelerini almıyoruz; bu alanlarda deneyimimiz bir teklif vermeye yetecek düzeyde değil.
Dijital projelerde en sık yaşanan sorun, işin ortasında büyüyen ve kimsenin fiyatlandırmadığı taleplerdir. "Bir de şu sayfa olsun" cümlesi tek başına masum görünür; on beş kez tekrarlandığında proje takvimi iki katına çıkar. Bunu önlemek için her projeye bir kapsam dokümanıyla başlıyoruz. Bu dokümanda hangi sayfaların tasarlanacağı, hangi ekranların kodlanacağı, hangi entegrasyonların yapılacağı, kaç revizyon hakkınız olduğu ve neyin kapsam dışı olduğu tek tek yazılıdır.
Kapsam dışında bir talep geldiğinde işi durdurmuyoruz; talebi kayda alıyor, süre ve bedel etkisini hesaplayıp size yazılı olarak iletiyoruz. Onaylarsanız plana ekleniyor, onaylamazsanız ikinci faza bırakılıyor. Bu yöntem hem sizin bütçenizi hem bizim takvimimizi koruyor.
Ekibimizde tasarım, ön yüz geliştirme, arka uç geliştirme, mobil geliştirme, SEO, e-ticaret danışmanlığı ve proje yönetimi rolleri ayrı ayrı bulunuyor. Her projeye bir proje yöneticisi atanıyor ve tek muhatabınız o oluyor; teknik ekiple doğrudan yazışmak isterseniz ortak bir kanal açıyoruz, ama kararların takibi her zaman proje yöneticisinde kalıyor.
Ekip arkadaşlarımızın çoğu birden fazla alanda çalışabiliyor, ancak bir işi kimin yapacağını "boşta kim varsa" mantığıyla belirlemiyoruz. Bir e-ticaret entegrasyonunu daha önce benzer bir entegrasyon yapmış geliştirici üstleniyor; bu, hem süreyi kısaltıyor hem de öngörülemeyen sorunların sayısını azaltıyor.
Teknoloji seçimini modaya göre değil, işin ömrüne göre yapıyoruz. Beş yıl yaşaması gereken bir kurumsal siteyi, iki yıl sonra bakımı zorlaşacak bir çatı üzerine kurmuyoruz. Kullandığımız araçların üç ortak özelliği var: olgun bir sürüm geçmişi, geniş bir geliştirici havuzu ve okunabilir bir dokümantasyon.
Bunun pratikteki karşılığı şudur: bizimle çalışmayı bıraktığınızda projeniz elinizde kalır. Kod deposunun tamamı, veri tabanı şeması, ortam değişkenleri ve dağıtım adımları size devredilir. Başka bir ekip devraldığında ne yapacağını anlamak için bizi aramak zorunda kalmaz.
Çoğu işi sabit fiyatla veriyoruz. Bunun için önce kısa bir keşif görüşmesi yapıyor, sonra kapsamı yazıya döküyoruz. Kapsam netleşmeden fiyat söylemiyoruz; telefonda verilen rakamların sonradan değişmesi hem sizi hem bizi zor durumda bırakıyor.
Kapsamı baştan netleşemeyecek işlerde (sürekli gelişen bir ürün, uzun soluklu bir SEO çalışması gibi) aylık çalışma modeli öneriyoruz. Bu modelde her ay belirli bir çalışma kapasitesini ayırıyoruz ve ay başında birlikte öncelik listesi çıkarıyoruz. Ay sonunda yapılan işleri ve harcanan süreyi raporluyoruz.
Yayına alma bizim için bitiş değil, ikinci aşamanın başlangıcı. Devir teslimde size yönetim paneli eğitimi veriyor, kısa video kayıtları ve yazılı bir kullanım notu bırakıyoruz. İlk otuz gün boyunca yayın sonrası düzeltmeler ücretsizdir; bu süre içinde çıkan hatalar garanti kapsamında giderilir.
Sonrasında isterseniz bakım anlaşmasıyla devam ediyoruz. Bakım kapsamında güncellemeler, yedekleme kontrolü, güvenlik izleme, performans takibi ve aylık küçük geliştirmeler yer alıyor. Bakım almak zorunlu değil; almadığınız durumda da destek talebinizi saatlik olarak karşılıyoruz.
Müşterilerimiz ağırlıklı olarak kendi alanında yerleşmiş küçük ve orta ölçekli işletmeler: üretim yapan firmalar, klinikler, eğitim kurumları, e-ticaret markaları, hukuk ve danışmanlık ofisleri. Ortak noktaları, dijital tarafın işlerinin görünen yüzü olduğunu fark etmiş olmaları.
Yeni kurulan işletmelerle de çalışıyoruz. Bu projelerde bütçenin sınırlı olduğunu bildiğimiz için genellikle kademeli bir plan öneriyoruz: önce satışa ya da başvuruya dönen çekirdek yapıyı kuruyoruz, ikincil özellikleri işin kendi geliriyle finanse edilecek şekilde ikinci faza bırakıyoruz.
Ekibi hızlı büyütmeyi hedeflemiyoruz. Yeni bir kişi aldığımızda o kişinin ilk aylarında verimli olmasını beklemiyor, mevcut projelerde ikinci geliştirici olarak çalışmasını sağlıyoruz. Bu, işin devrediliş biçimini öğrenmesini ve bizim kod alışkanlıklarımıza yerleşmesini sağlıyor.
İşe alımda deneyim yılından çok iki şeye bakıyoruz: geçmişte yazdığı bir işi ne kadar net anlatabildiği ve bilmediği bir konuda "bilmiyorum, araştırayım" diyebilmesi. Müşteriye yanlış bilgiyle güven vermeye çalışan bir yaklaşımın uzun vadede projeye zarar verdiğini defalarca gördük.
Ekip içinde bilgi aktarımını kod incelemeleri ve ortak çalışma seansları üzerinden yürütüyoruz. Bir projeyi tek kişinin bildiği bir duruma düşürmemek, hem müşteri hem de ekip açısından risk yönetiminin en basit yolu. Her projenin en az iki kişi tarafından biliniyor olmasını takvim planlarken gözetiyoruz.
Her gelen talebi kabul etmiyoruz ve bunun nedeni kapasite değil, uyum. Görüşmede birkaç şeye dikkat ediyoruz: beklentinin gerçekçi olup olmadığı, karar verecek kişinin süreçte bulunup bulunmayacağı ve işin bizim yapabileceğimiz bir iş olup olmadığı.
Kararı verecek kişinin süreçte olmaması, projelerin en sık aksama nedenlerinden biri. Tasarım turlarının tamamı tamamlandıktan sonra devreye giren bir yönetici, çoğu zaman baştan alınması gereken kararları yeniden açıyor. Bu yüzden ilk görüşmede kimin onay vereceğini netleştiriyoruz.
Beklentinin gerçekçi olmadığı durumlarda bunu görüşmede söylüyoruz. Üç haftada tamamlanması istenen ama gerçekte on hafta süren bir işi kabul etmek, iki tarafı da zarara sokuyor. Böyle durumlarda ya kapsamı küçültmeyi ya da takvimi uzatmayı öneriyoruz; ikisi de mümkün değilse işi almıyoruz.
